よくあるご質問

特別養護老人ホーム

• どのくらいの期間入所できますか？
• 特に入所期間の定めはありません。ただし、おおむね3か月を超えるような長期入院を要する状態となった場合などは、状況に応じて退所となることがあります。

• 特別養護老人ホームに入所したいので利用料金の目安を教えてください。
• 当事業団の特別養護老人ホームの利用料金の目安は、介護保険の負担割合額及び居住費、食費の組み合わせが基本となります。このほかに、クラブ活動費（実費）、医療費（実費）、諸雑費などがかかります。
  各施設（芦花ホーム、上北沢ホーム、寿満ホームかみきたざわ）でご利用料金に違いがありますので、各施設へお問い合わせください。
   
• 施設を見学することはできますか？
• ご見学はいつでもお受けしています。各施設（芦花ホーム、上北沢ホーム、寿満ホームかみきたざわ）へご連絡ください。日時等をご相談させていただきます。

デイ・サービス

• デイ・ホームの送迎車はどこまで来てくれますか？
• ご自宅の前まで伺います。道路の状況等によってご自宅の前まで伺えない場合は、別途ご相談させていただきます。

• 利用する前にデイ・ホームの見学はできますか？
• 各デイ・ホームでは随時見学の受付をしています。ぜひ実際の雰囲気をご覧下さい。お待ちしております。

ホームヘルプサービス

• 土日や祝日もサービスを利用できますか？
• 可能です。365日、午前7時から午後9時までの間、ヘルパーを派遣しています。

• 同居の家族がいてもサービスを利用できますか？
• 可能です。同居のご家族がいらっしゃるかどうかは関係ありません。

• ヘルパーは資格を持った人ですか？
• ホームヘルパー養成講習（2級課程以上）修了者、または、初任者研修修了者、実務者研修修了者、介護福祉士のいずれかを取得しています。

訪問看護サービス

• 訪問看護はどのようにしたら利用できますか？
• まず、主治医（かかりつけ医）にご相談ください。主治医に訪問看護が必要であると認められた方に限り、訪問看護を利用できます。その上で、介護保険または医療保険を使い訪問看護を利用します。なお、介護保険を使い訪問看護を利用する場合は、ケアマネジャーにご相談ください。

• 訪問看護ステーションは24時間連絡体制になっているそうですが、営業時間外も看護師が事務所にいるのですか？
• 営業時間外は事務所の電話が携帯電話に転送されます。携帯電話のためすぐに通話できない場合がありますが、その際はかけたまま少しお待ちいただくか、お手数ですがもう一度おかけ直し下さい。看護師が対応いたします。

居宅介護支援（ケアマネジメント）

• 要介護認定調査を受け、要介護2と判定されました。事業団でケアプランの作成をお願いしたいと思っていますが、どのようにしたらよいでしょうか？
• 当事業団は５か所の居宅介護支援事業所を運営しております。お近くの事業所へお電話等でご相談ください。ただし、各事業所の担当エリアは限られておりますので、お住まいの場所によってはお受けできない場合があります。

• 退院間近になり、自宅介護の準備を整えなくてはいけませんが、まだ要介護認定の結果が出ません。結果が出るまで、介護保険サービスは受けられませんか？
• 「暫定計画」という形で介護保険サービスを利用できます。まず、お近くのあんしんすこやかセンターにご相談ください。

ショートステイサービス

• ショートステイの利用申し込みは、いつから受け付けていますか？
• ショートステイの申込み受付日は、3カ月前の20日にFAXにてお申し込みいただくことになっています。
  （例）12月にご利用の希望の場合、9月20日が申し込み日となります。
  ・希望者が多いので、必ずしも利用できるとは限りません。申し込み後、1週間以内に利用の可否について回答します。予約できなかった方は、希望すればキャンセル待ちになります。キャンセルが出た段階で、順次、キャンセル待ちの方へご連絡いたします。

• 自費でも利用したいのですが？
• 原則として介護保険でご利用される方を優先していますが、空床がある場合、自費でのご利用も受け付けています。

あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）

• 介護保険でホームヘルプのサービスを受たいのですが、どのような手順を踏めばよいですか？年齢は75歳です。
• ホームヘルプなど介護保険適用サービスを利用する場合は、まず要介護認定を受けることが必要です。世田谷区にお住まいの場合、あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）という相談窓口があり、要介護認定の申込や施設の紹介など、介護全般の相談をすることができます。
  
  介護保険サービスを受けるまでの基本的な流れは以下のとおりです。
  • お近くのあんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）で要介護認定の申込をする。
  • 要介護認定を受ける。
  • ケアマネジャーを決める。
  • ケアマネジャーと相談し、介護保険サービスを受ける。

• 介護保険の申請で相談したいのですが、事前に予約は必要でしょうか。
• 特に予約の必要はありませんが、事前にご連絡をいただければ、あらかじめご用意いただくものなどをご案内できます。
   

ボランティア

• 40歳の会社員です。高齢者の施設でボランティアをしたいと思っていますが、事業団では募集をしていますか？
• 当事業団では、特別養護老人ホーム３ヶ所とデイ・ホーム６ヶ所にてボランティアを募集しています。 特別養護老人ホームは介護が必要な高齢者の方が生活する施設、デイホームは高齢者の方への日帰りのケアサービスを提供する施設です。下記へお問合せください。

• 趣味や特技を活かせますか？
• クラブ活動の講師などで、趣味や特技を活かしてください。書道や工作、絵画など一緒にしてくださる方、大歓迎です。

• 短時間でもいいですか？
• 20分、30分でも大歓迎です。ただし、時間や曜日はお約束した上でお願いいたします。入居者の方々は、ボランティアの方がいらっしゃるのを、心待ちにしております。

• 特技はないけれど、何かできることはありますか？
• 特技はなくてもできることはたくさんあります。どのようなことがご希望か伺った上で、提案させていただきます。たとえば、おしゃべりやゲームを一緒に楽しんだり、散歩に出かけたり。「人と接するのは･････」という方は、花壇や畑の手入れやフロアの環境整備、ディスプレイの工夫など、お知恵とお力をお借りしたいことは沢山あります。