情報公開・苦情審査委員会
情報公開制度
当事業団は、世田谷区情報公開条例に基づき、平成13年10月から情報公開制度を実施しています。お客様などの情報ニーズに応え、公正で開かれた事業運営を図ることを目的としています。
なお、情報公開請求によらず、情報を提供させていただく場合もあります。
※PDFファイルが開きます。
苦情審査委員会
ご利用者の方などから寄せられた苦情やご意見に、公正・的確に対応するために、苦情審査委員会を設置しています。各施設や事業団事務局などを通して受理した苦情等を審査し、解決に向けた対応方針を決定します。
| 設置の目的 | ご利用者などからの苦情・ご意見への、公正・的確な対応 |
|---|---|
| 委員会の構成 | 区民の代表者など5名で構成される第三者機関 |
苦情・ご意見への対応の流れ
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STEP1
受理
各施設や事業団事務局などを通じて、苦情・ご意見をお受けします。
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STEP2
審査
区民の代表者など5名の第三者機関が、公正に審査します。
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STEP3
対応方針の決定
解決に向けた対応方針を決定します。