Ｍ・Ｅ
「仕事は代わってあげられるけど、お母さんは代わってあげられないから」この一言に救われて、気づけば20年以上働き続けていました。
「お互い様精神」の安心感や「背中を預けられる戦友」が居る、職場の信頼関係があります。
事業団を選んだ理由（入社の決め手）を教えてください。
就職活動中は、介護福祉士の資格を活かせる高齢者施設を探していました。その中で事業団を知り、高齢者施設だけでなくデイサービスや訪問介護、訪問看護サービス等、多岐にわたる事業を展開している点に惹かれました。部署異動を通じて新しい学びを得られるキャリアの幅広さと、福利厚生や休暇制度が充実しており、働きながら子育てをしている経験者も多く、子育てを含めたライフステージの変化に合わせて長く働き続けられる点に魅力を感じました。
今の仕事内容と、やりがいを感じる瞬間は？
通所を開始した当初は無表情だったご利用者が、少しずつ笑顔を見せてくださるようになり、ご家族から「家では見せない表情ですね」とお褒めの言葉をいただけた瞬間です。
職場の雰囲気や、チームで一緒に働く職員の雰囲気を一言で表すと？
背中を預けられる戦友のような関係
（どんな時もお互いを信頼し合い、助け合えるチームです。）
困ったことや判断に迷うことがあったとき、周囲や先輩からどのようなサポート・フォローがありましたか？
精神的な周辺症状のある難しいケースへの対応で悩んでいた際、先輩から「あなたがちゃんと寄り添ってくれているから大丈夫。そのままでいいんだよ」と声をかけていただき、すっと肩の力が抜け、大きな安心感を得ることができました。
入職前と入職後で、良い意味でギャップ（イメージと違ったこと）はありましたか？
施設の立ち上げ期に入職したため同年代のスタッフが多く、トップダウンではなく自分たちで話し合いながら進められる環境でした。先輩方の温かいアドバイスのもと、自主性をとても尊重してくれる雰囲気が良い意味でのギャップでした。
入職当初、一番大変だったことと、それをどうやって乗り越えたか教えてください。
新卒入職時は介護業務と委員会などの運営業務の両立が難しく、できない自分に自信を無くした時期が一番つらかったです。悩む中で尊敬する先輩から「誰もが通る道。間違っていないから、一つひとつ取り組めば大丈夫」と背中を押してもらい、前向きになれました。
また、育休復帰後は子どもが熱を出して休むことも多く、申し訳なさと両立の難しさに悩む日々でした。しかし、育児経験のある先輩方が「仕事は代わってあげられるけど、お母さんは代わってあげられないから気にしないで」と励まし続けてくださったおかげで、乗り越えることができました。
職員同士や多職種で連携する中で、印象に残っているエピソードを教えてください。
特養からショートステイの相談員になってサービス担当者会議に参加した時、ご利用者本人へのより良いケアだけでなく、在宅においてはご家族の負担を含めたバランスも大切であると強く感じました。
入職後、仕事を覚えるまでにどのような研修やサポートがありましたか？
介護技術だけでなく、記録の書き方や電話対応など、社会人としての基礎スキルを身につける研修が充実していたため、新卒で入職した私にとっては、とてもありがたかったです。
仕事をする上で難しいと感じることと、それを乗り越えるために工夫していることは何ですか？
経験を重ねるにつれ、チームの接遇やパフォーマンス向上を支える調整役を担うようになりました。自分が作業をする以上に「人に動いてもらう」難しさを実感していますが、スタッフ一人ひとりの価値観に合わせ、個別に丁寧な説明を重ねることを心がけています。
残業や休みの取りやすさ、勤務シフトなど、働きやすさの面で実感していることはありますか？
親の介護を担っている職員もいますが、緊急時や介護休暇の際は「お互い様」の精神でお互いにカバーし合える温かい雰囲気があります。また、周囲と調整しながら連休も取得できるため、プライベートの予定も立てやすい環境です。
お休みの日や仕事終わりのリフレッシュ方法（過ごし方）を教えてください。
温泉が大好きなので、日帰り温泉や近くの道の駅巡りを楽しんでいます。娘もすっかり温泉好きになりました。
入職してから、自分自身が「成長できた！」と感じる瞬間やスキルはありますか？
様々なご利用者様と関わる中で、落ち着いて相手の真意を早めに察知し、自分たちらしいサービスを提供できた結果、ご本人やご家族に喜んでいただけた時に成長を感じます。また、気持ちが不安定な方でも臆せずお声掛けして安心していただけたり、食が進まなかった方が完食されたりした時も、自分の成長を実感できる瞬間です。
これから挑戦したいことや、今後の目標を教えてください。
デイサービスの従来の概念にとらわれず、新しいサービスの展開を模索していきたいと考えています。今後は、事業を幅広く展開していけるような運営面でのスキルや知識を身につけていきたいです。
実際に働く中で感じる、世田谷区社会福祉事業団ならではの特徴や良さは何ですか？
福祉の先駆的役割を意識する職員が多く、困難なケースであっても「どうすれば必要なサービスにつなげられるか」を前向きに考える熱い思いを感じます。日々学びの多いケースに携わることができ、誇りを持って仕事ができる環境です。また、法制度の体制が整っており、いざという時に頼れる存在があることも大きな安心感につながっています。
学生時代の自分や、これから応募する方に伝えたいことは？
経験豊富な先輩が一緒に考えながら背中を押してくれます。介護技術だけでなく、人としても成長できる環境が整っていますので、興味のある方はぜひご応募ください。一緒にやりがいのある仕事ができることを楽しみに待っています！
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