H.K
事業団を選んだ理由（入社の決め手）を教えてください。
高校生の頃、進路に悩み「人と接する仕事がしたい」と保育と介護で迷っていました。そんなとき、高校の掲示板で見かけた世田谷区のボランティアポスター（夏ボラ）きっかけに、芦花ホームへボランティアに参加したのが始まりです。予定期間を過ぎても楽しくてそのままボランティアに通い続けるうち、「福祉の仕事をしたい」と思うようになり介護の短期大学へ進学しました。その後、実習先（2期分）も偶然どちらも芦花ホームになり、ご縁を感じてそのまま就職を決めました。
今の仕事内容と、やりがいを感じる瞬間は？
ショートステイご利用者の入退所手続きや、フロアへの引継ぎ業務が主になります。何度も利用してくださるリピーターのご利用者やご家族とお会いし、お話しできるのが楽しみであり、やりがいに繋がっています。
最初は緊張されていた方の表情が、お話ししていくうちに笑顔やリラックスした表情に変わっていくのを見ると、とても嬉しく感じます。慣れない場所への不安を和らげ、「安心できる場所」と思っていただけるよう、こまめな声掛けや話しかけやすい雰囲気づくりを心掛けています。
職場の雰囲気や、チームで一緒に働く職員の雰囲気を一言で表すと？
一人ひとりの持ち味や個性を尊重し、うまく協調しながらそれぞれの良さを発揮できる職場です。
困ったことや判断に迷うことがあったとき、周囲や先輩からどのようなサポート・フォローがありましたか？
対応に迷った時やご利用者の小さな変化に気づいた時、先輩や周りのスタッフに相談することで、様々な考え方や具体的な介護のアイディアをもらうことができました。一人で抱え込まず、すぐにコミュニケーションがとれる安心感があります。入職当初はうまくいかないことも多かったのですが、そうした先輩方の介護観や仕事への向き合い方から多くを学び、改めて介護の楽しさと奥深さを実感しています。
入職当初、一番大変だったことと、それをどうやって乗り越えたか教えてください。
困った時に先輩方に質問するといつも丁寧に教えてくださり、都度確認しながら乗り越えることができました。自分から進んで相談し、先輩方に支えられながら業務を覚えていったことが良い経験になっています。
仕事をする上で難しいと感じることと、それを乗り越えるために工夫していることは何ですか？
ご自宅と施設での生活の違いによるご利用者の負担を和らげるため、ご家族からご自宅での様子を伺うようにしています。環境の変化による不安やストレスが少しでも軽減できるよう、丁寧なサポートを心掛けています。
残業や休みの取りやすさ、勤務シフトなど、働きやすさの面で実感していることはありますか？
産休・育休を3回取得して復職し、現在に至ります。急な子どもの体調不良や学校行事などにも配慮していただける環境のおかげで、子育てと仕事を両立することができています。
お休みの日や仕事終わりのリフレッシュ方法（過ごし方）を教えてください。
休日に子どもたちとお出かけする予定をたてることのが楽しみです。最近家族が興味を持っていることを調べては、一緒にお出かけしてリフレッシュしています。
実際に働く中で感じる、世田谷区社会福祉事業団ならではの特徴や良さは何ですか？
デイサービスや訪問介護など、自分の興味やライフスタイルに合わせて働き方を選べる点です。長く勤めている職員が多く、それだけ安心して働き続けられる環境が整っているのだと感じます。
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